Formación app Glovo para restaurantes
Si sabes freír un pescaíto, sabrás gestionar Glovo
Si lo tuyo es la cocina, te enseñamos a manejar la tablet sin agobios y sin perder los pedidos de tu clientela de siempre. Formación a tu ritmo, en tu barra, hasta que te sientas seguro.
Paso a paso
Del botón de encendido a la gestión de pedidos
Te sentamos con un formador y practicamos con ejemplos de tu negocio. La hoja de referencia queda junto a la tablet.
Sin prisas. Sin tecnicismos.
Acompañamiento inicial
Tus primeros 15 días, con nosotros al otro lado del teléfono
La confianza se practica.
Día 1 · Arranque acompañado
Visitamos tu local durante el primer servicio real y comprobamos conexión, avisos y tiempos de preparación.
Días 2–5 · Primeros pedidos
Atendemos tus dudas por teléfono y WhatsApp en horario de comidas y cenas. Revisamos cada incidencia.
Días 6–10 · Más soltura
Pasas de dos horas diarias a una franja mayor cuando el equipo ya controla el panel.
Días 11–15 · Rutina propia
Medimos los errores repetidos, ajustamos el protocolo y dejamos el servicio listo para continuar sin dependencia.
Ayuda cuando aprieta el servicio
Un pedido retrasado se resuelve mejor con una respuesta concreta. Te acompañamos en el momento en que ocurre.
Gestión de incidencias Glovo
Qué hacer cuando algo sale mal (y cómo evitarlo)
Dejamos respuestas preparadas para que el equipo actúe con calma. El cliente recibe información y la cocina mantiene el ritmo.
El pedido llega equivocado o incompleto
Comprobamos el ticket, registramos el error y seguimos un guion de respuesta para resolverlo sin discutir con el cliente.
El pedido se retrasa
Avisamos con un mensaje claro, revisamos el tiempo de preparación y dejamos constancia de lo ocurrido.
Se agota un producto
Aprendes a pausar el artículo, bloquearlo en el menú y ofrecer una alternativa antes de aceptar otro pedido.
Dos canales, una cocina
Combina tus pedidos de teléfono con los de Glovo sin volverte loco
Tu clientela habitual conserva su forma de pedir y la app suma otra entrada. Cada pedido queda identificado antes de llegar a cocina.
Teléfono propio
Etiqueta azul y ticket separado
Pedido Glovo
Aviso en tablet y ticket impreso
Cocina ordenada
Tiempos ajustados y recogida clara
Configuramos colores, un segundo terminal o una impresora específica según el tamaño de tu barra.
La primera clase empieza cuando tú digas
Elige una franja y cuéntanos cómo trabajas hoy. Te responderemos para concretar la sesión en tu local de Sanlúcar de Barrameda.
+34 651 669 990